Estes são chats experimentais. Só funcionam para quem tem Java. Somente as versões 32 bit de Netscape acima de 2.0 e de Internet Explorer acima de 3.a (eu creio) tem capacidade para Java.
Em tempos de muito movimento os chats podem dar problema. Neste caso, tento outra hora.
Notem que vai carregar um programa grande de Java, portanto precisa ter paciencia. A próxima vez que você entrar, este programa provavelmente se encontra no seu cache e não precisa ser carregado.